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どんな小さなご質問でも、お気軽にお声かけください。お客様の快適な移動をサポートするため、 CarRental Pro は迅速・丁寧・確実な対応を心がけています。
CarRental Pro の専門知識を持つスタッフが、お客様一人ひとりの疑問やご要望に真摯に向き合い、質の高いサポートを提供いたします。お客様満足度を最優先に考え、最適な移動手段をご提案します。
お客様に合わせたお問い合わせ方法
お問い合わせフォーム
レンタカーやバイクの予約、サービスに関するご質問、その他ご不明な点などがございましたら、以下のフォームよりお気軽にお問い合わせください。お客様の個人情報は厳重に管理し、お問い合わせ対応以外の目的では使用いたしません。
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お急ぎのご用件やフォームでの説明が難しい内容については、お電話でのご相談も承っております。専門スタッフがお客様のご質問に直接お答えいたします。
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事故、故障、その他緊急のトラブルが発生した際は、下記の緊急ダイヤルにご連絡ください。24時間365日、専門スタッフが迅速に対応いたします。
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事故現場での対応、ロードサービスの手配、車両のトラブルシューティングなど、あらゆる緊急事態をサポートします。
緊急ダイヤルへ発信する法人・ビジネスのお問い合わせ
法人契約、長期レンタル、イベントでの車両手配、その他ビジネスパートナーシップに関するご相談は、専門の営業担当が丁寧にご案内いたします。
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大量導入のご相談、カスタマイズされたサービスのご提案など、お客様のビジネスニーズに合わせた最適なソリューションを提供いたします。
法人向けサービスを見る 法人向けフォームで相談営業所・アクセス
主要営業所の所在地とアクセス情報です。ご来店でのご相談をご希望の場合は、事前のご予約をお勧めいたします。
東京中央営業所
〒100-0005 東京都千代田区丸の内1-9-2
JR東京駅 八重洲北口より徒歩3分
営業時間: 9:00〜20:00 (年中無休)
大阪梅田営業所
〒530-0001 大阪府大阪市北区梅田1-1-3
JR大阪駅 中央口より徒歩5分
営業時間: 9:00〜19:00 (年中無休)
お問い合わせ後の流れ
お客様からのお問い合わせは、以下の流れで対応させていただきます。ご不明な点がございましたら、お気軽にお尋ねください。
1. お問い合わせ送信
フォームまたはお電話にて、お問い合わせ内容を送信・ご連絡ください。
2. 受信確認・自動返信
お問い合わせ受領後、自動返信メールが送信されます。(フォームの場合)
3. 担当者による確認・ご返信
専門スタッフが内容を確認し、3営業日以内にご返信いたします。
4. 問題解決・サポート完了
お客様のご不明点が解消されるまで、きめ細やかにサポートいたします。
ご希望のお客様には、進捗状況の確認やフィードバックの機会もご提供しております。
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